◆Windowsメールが削除できない時の対処

Windows メールの [送信トレイ] または [ごみ箱] にあるメールを削除しようとすると「不明なエラーが発生しました」というエラーが表示され、メールを削除することがでなかったことはありませんか？

Windows メールのメッセージ ストアを再構築します。
Windows メールのデータベースであるメッセージストアを再構築することで、エラーなどの問題がないメッセージのみが読み込まれるようになります。

１．[スタート] ボタンをクリックし、[検索の開始] ボックスにメールの保存場所を入力。
メールの保存場所を確認するには、次の手順で操作します。
（１）Windows メールを起動します。
（２）[ツール] メニューをクリックし、[オプション]をクリックします。
（３）[オプション] ダイアログ ボックスの [詳細設定] タブをクリックし [メンテナンス] ボタンをクリックします。
（４）[メンテナンス] ダイアログ ボックスの[保存フォルダ]ボタンをクリックします。
（５）[保存場所] ダイアログ ボックスの[個人メッセージ ストアは下のフォルダに保存されています]
ボックス内で右クリックし、[すべて選択] をクリックします。
（６）文字列が選択状態になったらもう一度 [個人メッセージストアは下のフォルダに保存されています]ボックス内で右クリックし、[コピー] をクリックします。
（７）[キャンセル] ボタンまたは [閉じる] ボタンをクリックしすべてのダイアログを閉じます。
（８）Windows メールを終了します。
[検索の開始] ボックス内で右クリックし、[貼り付け]をクリックします。

２．Windows メールの [保存場所] でコピーした文字列が表示されたことを確認し、Enter キーを押下します。

３．開いたフォルダ内にある WindowsMail.MSMessageStore ファイルを右クリックし、[削除] をクリックします。

４．[Backup] フォルダをダブルクリックし、その中にある[new]フォルダをダブルクリックで開きます。

５．Ctrl キーを押下しながら A キーを押下し、すべてのファイルを選択します。次に、Delete キーを押下してファイルを削除します。

６．フォルダをすべて閉じます。

７．Windows メールを起動します。

Windowsメールを再起動することにより、メッセージストアファイルが修復されます。